Scizino : délais de paiement, frais et limites par méthode
Scizino applique une politique tarifaire claire : aucuns frais sur les dépôts et les retraits, quelle que soit la méthode choisie. Le dépôt minimal s'établit à 20 €. Les virements par carte arrivent instantanément ; les transactions en cryptomonnaies se règlent presque immédiatement. Le traitement des retraits peut prendre jusqu'à 72 heures, et un transfert vers une carte bancaire nécessite jusqu'à cinq jours ouvrables.
Tout montant déposé et actif doit être rejoué au moins trois fois avant qu'un retrait puisse être demandé. Le montant minimal pour un retrait varie entre 50 € et 120 €, selon le pays de résidence et le moyen de paiement utilisé. La limite maximale de retrait dépend du système de paiement ; si une demande excède cette limite, le montant sera versé en plusieurs fois.
Alimenter votre compte
Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard, les portefeuilles numériques Revolut, PayPal et Neteller, ainsi que plusieurs réseaux de cryptomonnaies. Chaque dépôt doit atteindre au minimum 20 €, quel que soit le moyen retenu.
Les transactions par Visa et Mastercard sont créditées instantanément. Les dépôts en cryptomonnaie — Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT) et Litecoin (LTC) — se règlent presque instantanément. Aucuns frais ne sont prélevés sur les dépôts.
La devise de fonctionnement interne du site est l'euro. Nous acceptons néanmoins douze devises fiduciaires ainsi que diverses cryptomonnaies, dont l'EUR, le BRL, le CAD, le NOK et le NZD.
La sortie des fonds et ses étapes
Voici comment demander un retrait :
- Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la section caisse.
- Sélectionnez la méthode de retrait — elle doit correspondre à celle utilisée pour le dépôt.
- Indiquez le montant souhaité, en respectant les limites minimale et maximale applicables.
- Validez la demande ; si c'est votre premier retrait, une vérification d'identité sera exigée avant traitement.
Les méthodes de paiement prises en charge pour les retraits comprennent le virement de crédit d'origine (OCT) depuis Visa et le transfert de paiement depuis Mastercard. Le montant minimal pour un retrait se situe entre 50 € et 120 €, selon votre pays de résidence ou le moyen de paiement choisi.
Le montant maximal de retrait dépend du système de paiement utilisé. Si votre demande excède la limite autorisée, le versement sera fractionné en plusieurs fois. Cette limite maximale peut être fixée par jour, par semaine ou par mois, et elle augmente avec votre rang de fidélité.
Combien de temps attendre
Le traitement d'un retrait par nos services peut prendre jusqu'à 72 heures. Une autre clause de nos conditions générales mentionne un délai pouvant aller jusqu'à trois jours ouvrables. Une fois le traitement terminé, le virement vers une carte peut nécessiter jusqu'à cinq jours ouvrables, en particulier via un virement bancaire.
Les virements bancaires peuvent être soumis à des frais supplémentaires appliqués par les banques intermédiaires. Ces frais sont limités à l'équivalent de 16 €. Si vous gagnez plus de 10 000 €, nous nous réservons le droit de diviser le paiement en versements mensuels d'un maximum de 10 000 € jusqu'à ce que le montant total soit versé.
Une exigence de roulement s'applique : tout montant déposé et actif doit être rejoué au moins trois fois avant qu'un retrait puisse être effectué. Cette condition vise à prévenir le blanchiment d'argent et s'applique à tous les joueurs.
Traitement des cryptomonnaies
Si vous déposez de la cryptomonnaie sur une adresse réseau incorrecte, nous ne tenterons pas de récupérer le montant, sauf s'il dépasse 5 000 €. Si une récupération est tentée, des frais de 0,1 BTC seront facturés pour couvrir les dépenses engagées.
| Méthode | Dépôt | Retrait | Minimum retrait | Délai retrait |
|---|---|---|---|---|
| Visa | Instantané | Jusqu'à 5 jours ouvrables | 50–120 € | 72 heures + délai bancaire |
| Mastercard | Instantané | Jusqu'à 5 jours ouvrables | 50–120 € | 72 heures + délai bancaire |
| Bitcoin (BTC) | Presque instantané | Presque instantané | 50–120 € | 72 heures |
| Ethereum (ETH) | Presque instantané | Presque instantané | 50–120 € | 72 heures |
| Tether (USDT) | Presque instantané | Presque instantané | 50–120 € | 72 heures |
| Litecoin (LTC) | Presque instantané | Presque instantané | 50–120 € | 72 heures |
Frais, plafonds et devises
Nous appliquons 0 % de frais sur les dépôts et les retraits. Le montant minimal pour effectuer un dépôt est de 20 €, quelle que soit la méthode choisie. Le montant minimal pour un retrait varie entre 50 € et 120 €, selon le pays de résidence et le moyen de paiement utilisé.
Le montant maximal de retrait dépend du système de paiement utilisé. Si une demande excède la limite autorisée par ce système, le montant sera versé en plusieurs tranches. Cette limite maximale peut être fixée par jour, par semaine ou par mois, et elle augmente avec le rang de fidélité du client.
Si vous gagnez plus de 10 000 €, nous nous réservons le droit de diviser le paiement en versements mensuels d'un maximum de 10 000 € jusqu'à ce que le montant total soit versé. Une autre clause de nos conditions générales indique que si un joueur gagne plus de 15 000 €, le paiement peut être divisé en versements mensuels d'un maximum de 15 000 €.
Frais bancaires intermédiaires
Les retraits par virement bancaire peuvent être soumis à des frais supplémentaires appliqués par les banques intermédiaires. Ces frais sont limités à l'équivalent de 16 €.
Comptes dormants
Un compte est considéré comme dormant s'il n'a pas été utilisé pendant douze mois consécutifs. Nous facturons des frais administratifs mensuels de 10 € (ou l'équivalent dans votre devise) pour les comptes dormants affichant un solde positif.
Vérification d'identité
La procédure de vérification de la clientèle (KYC) intervient lors de votre premier retrait. Nous pouvons demander des copies d'un passeport, d'une carte d'identité nationale, de factures de services publics et des cartes de débit ou de crédit utilisées pour effectuer des dépôts.
Nous pouvons également exiger un selfie tenant un document ou une pièce d'identité. Les documents doivent être rédigés en alphabet latin ou cyrillique. Si vous ne pouvez pas fournir de documents dans les alphabets requis, nous nous réservons le droit d'exiger une vérification vidéo.
Nous nous réservons le droit de passer un appel téléphonique au numéro fourni dans le cadre de la procédure KYC. Notre équipe KYC traite les documents rapidement, et l'approbation du compte ne prendra pas plus de 48 heures.
Vous devez fournir les documents demandés et coopérer avec les contrôles de vérification dans les 15 jours suivant la demande. Le non-respect de cette exigence dans les délais impartis peut entraîner la confiscation des gains et la fermeture du compte.
Quand un paiement est retardé ou refusé
Un retrait peut être retenu pour plusieurs raisons courantes : vérification d'identité incomplète, exigence de roulement non satisfaite (tout montant déposé doit être rejoué au moins trois fois), méthode de retrait différente de celle utilisée pour le dépôt, ou incohérence dans les informations du compte.
Si votre retrait est retardé ou refusé, contactez notre équipe d'assistance. Ayez sous la main la date de la transaction, le montant demandé et la méthode de retrait choisie. Seule l'équipe d'assistance peut examiner votre demande et résoudre le problème.
Politique de remboursement
Notre politique de remboursement exige que les joueurs fournissent des photos des deux côtés de leur pièce d'identité, une preuve de domicile (un document papier daté des 90 derniers jours ou une facture de services publics en PDF original) et un relevé bancaire. Les décisions concernant les remboursements prennent jusqu'à sept jours ouvrables, et si elles sont approuvées, la procédure est finalisée dans les 48 heures.
Nous acceptons les joueurs âgés de 18 ans et plus. Les informations présentées sur ce site sont de nature informative et marketing. Nous n'exploitons pas de casino, n'acceptons aucun pari et n'organisons aucun jeu d'argent. Si vous avez besoin d'aide, contactez le Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 j/7) ou consultez joueurs-info-service.fr. Site réservé aux 18+.
Questions fréquentes
Combien de temps prend un retrait chez Scizino ?
Le traitement d'un retrait peut prendre jusqu'à 72 heures. Une fois le traitement terminé, un virement vers une carte peut nécessiter jusqu'à cinq jours ouvrables.
Quel est le montant minimal pour effectuer un retrait ?
Le montant minimal pour un retrait se situe entre 50 € et 120 €, selon votre pays de résidence et le moyen de paiement choisi.
Scizino facture-t-il des frais sur les retraits ?
Non, nous appliquons 0 % de frais sur les dépôts et les retraits. Les virements bancaires peuvent toutefois être soumis à des frais appliqués par les banques intermédiaires, limités à 16 €.
Pourquoi mon retrait est-il retenu ?
Les raisons courantes incluent une vérification d'identité incomplète, l'exigence de roulement non satisfaite (tout montant déposé doit être rejoué trois fois), ou une méthode de retrait différente de celle utilisée pour le dépôt. Contactez notre équipe d'assistance pour résoudre le problème.
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